卖场音乐（商场音乐100首歌曲）

音乐是每个店铺设计阶段最基础的工作。好的音乐不仅能点缀零售店的氛围，还能为消费者营造全方位的舒适购物享受。也能直观的反映出店铺对顾客的深刻印象。店乐作为以消费者为中心的营销体验中最细致的细节，值得每一个管理层的重视。

店面设计中有一个意境设计，就是经营理念、企业口号、广告、形象logo等的创作。其主要目的是充分调动声光、点线面、景物等元素，让消费者感受到购物带来的不仅仅是一站式体验、货真价实，更是店铺给人的时代感、知识性、趣味性、美感。不仅仅是生理上的直觉，还有心理上的满足。

如何做好门店音乐播放的管理，让消费者在听觉和心理上得到最大的满足，我个人认为有一些技巧和方法，主要有以下几点:

1.不同节日播放与节日相关的背景音乐，如情人节播放情歌，父亲节、母亲节播放以节日为主题的歌曲，春节播放节日音乐，让消费者一进店就能感受到是什么节日。

2.不同时段播放不同风格的歌曲，不同时段店铺的客流量也不一样。例如，我们商店会在高峰时间播放轻快的流行音乐，在中午播放休闲音乐。平时我们把音乐分为不同的风格，比如流行男孩，女孩，休闲器乐，摇滚，怀旧金曲，古典音乐等。，并按时间排列这些。当第一首歌以不同的风格滚动时，会收到不同的听觉效果。

3.修正了开店音乐和关战音乐。开店和关店是每天固定的流程，也是对消费者的一种提醒，这个时候店铺就要开门或者关门了。这时候播放的音乐一般都是规范固定的。

比如开门时播放的迎宾曲，企业创作的歌曲风格以流畅刺激为主，让人一听到这个音乐就知道商场什么时候了，给顾客一种条件反射和暗示。一个有品位的商场，一定要有两三首能打动人的代表性音乐。我们经常弹的萨克斯(回家)(对不起宝贝)就是经典。

4.不同的区域播放不同风格的背景音乐，更适合店铺不同楼层的不同商品区。比如儿童区、家电区、书刊区，针对这个消费群体播放同样的背景音乐。

5.音乐节奏的控制。总的来说，我们商店可能主要播放欢快或抒情的音乐作为首选。相对于缓慢伤感的情歌，肯定有一定的选择。否则会觉得死气沉沉，毫无生气，效果大打折扣。

6.至于日常生活中音乐类型和风格的选择，提升气氛的音乐会类型也适合在高峰时段播放，欧美经典也可以考虑纳入播放列表，既提升了商场的品味和时代感，又在音乐上起到了画龙点睛的作用。

7.在日常管理过程中，客服主管要在企划部的配合下做好各种背景音乐素材的收集和筛选工作。最好能列出不同类型的代表歌曲，做一个歌曲时间段的计划表，由企划部和客服部主管审批实施。

8.客服部门要对每个月每天播放的背景音乐精益求精。除了每周或每天(由商场确定)更新外，还应反复筛选制作好的日程播放列表，删除一些不合理、过时的歌曲，再补充最适合的歌曲，做到新颖别致，给消费者新鲜感。

9.可以每月或每周对广播效果和背景音乐进行评估。客服主管可以做好民意调查，可以是客户，也可以是内部某个部门的员工，让大众对背景音乐的味道进行综合评分和评论，对促进播放质量和音乐播放效果有很大帮助。

不同的商店对背景音乐有不同的播放风格。店内播放是最能体现细节和形象的作品。如果播音员是红花，背景音乐就是绿叶。广播就像一个旗手为一个企业带头。背景音乐是战鼓，无时无刻不在为店铺加油。它让店铺更加活泼、生动、时尚，让消费者通过这个细节感受到店铺服务艺术的与众不同和完美。

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