众安保险公司怎么样(众安健康的保险怎么样)

文字|AI财经社倪玉萍

编辑|孙悦

8月12日，众安保险股价波动较大，盘中一度下跌13.35%，收报37港元/股。截至发稿时，股价已调整回37.8港元，跌幅为11.48%。众安保险回复AI财经表示，目前没有关于此事的声明。

监管拟打击互联网保险众安“明星产品”并予以处罚

不少业内人士表示，众安保险股价暴跌与互联网保险的强监管密切相关。据媒体报道，昨日，中国银行业监督管理委员会发布《中国银行业监督管理委员会办公厅关于开展互联网保险乱象专项整治的通知》(以下简称《通知》)，将开展互联网保险乱象专项整治。通知称，针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发的领域，中国银保监会将重点整治误导销售、强制搭售、虚增费用、违规经营、用户信息泄露等突出问题。

中国银保监会表示，部分保险机构存在互联网保险产品定价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷多、销售和技术服务费虚高、用户信息违规使用等问题，亟待整改规范。

作为互联网保险科技巨头，众安保险一直备受关注。本月初，中国银行业监督管理委员会向众安保险发出处罚决定书。公告显示，众安保险存在欺骗投保人、未使用经批准或备案的保险条款和保险费率、编制或提供虚假报告和报表等违法行为。在自营线上平台的宣传页面和第三方平台的宣传销售页面。中国银行业监督管理委员会共处罚款145万元。

众安保险对AI财经表示，“公司坚持合规、稳健的经营理念，在发展过程中始终积极拥抱监管。公司高度重视上述监管检查中发现的2018年前后公司经营中的相关问题，已全面完成整改工作。未来，公司将继续加强合规管理，在监管的指导和帮助下提升自身治理水平，切实维护消费者权益。”

AI财经注意到，在本次处罚公告中，众安保险在官网销售的“享E健康医疗保险2017”、“享E健康旗舰版”、“女性享百万医保”等5款产品不符合条款或事实。处罚中提到的“享受电子健康”系列是众安保险的明星产品。

据悉，“享受电子健康”上线后在网上走红，众安保险成为百万医疗险鼻祖。此后，经过19次迭代和升级，“享受E-Health”成为其布局健康生态板块的重要助力。正如众安保险在年报中指出的，“专属系列产品不仅是保险产品，也是我们布局医疗服务生态闭环的切入点”。

2020年年报显示，众安保险推出应急版享受电子健康，打造健康生态闭环；在“享受电子健康”的基础上，推出“普惠电子健康”，形成产品矩阵。数据显示，个人健康保险总保费收入65.12亿元，同比增长41.0%，占健康生态总保费收入的99%。值得注意的是，2020年其健康生态保费收入来自自有平台的比例约为32%，较上年提高9个百分点，保费规模为2019年的1.9倍。

但高增速也带来了更高的投诉率，就像上述处罚公告中提到的问题大多集中在自身平台一样。这已经不是独家系列产品第一次被监管“点名”了。

2019年9月，中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局发布关于侵害消费者权益行为的公告，指出其在官网销售的“专属E健康医疗保险2017”销售宣传页上注明“只要确诊癌症，从此不再有免赔额”和“100%赔付比例”，与合同条款不符。

消费者方面，对众安保险的投诉仍在增长。中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局发布的2021年第一季度消费者投诉情况显示，众安保险投诉数量为1140件，同比增长56.38%。

近两年，管理层频繁调整中安保险评级，被券商下调

除了产品处罚，众安保险的管理层也在调整。2021年7月，宋振华担任众安保险副总经理的任职资格获得监管部门批准；今年5月，监管批准了佘安保险副总经理的任职资格；今年4月，副总经理杨楠获得监管批准。

今年1月，众安保险董事会宣布，陈进因个人原因辞去执行董事、投资者决策委员会主任职务，总经理蒋星继任执行董事、投资者决策委员会委员职务。欧平是投资决策委员会主任。至此，陈进与众安保险分道扬镳。

早在2019年7月，众安保险就宣布，陈进因个人工作安排辞去总经理或联席CEO职务，蒋星接任总经理兼CEO。总经理资格尚待中国银行业监督管理委员会批准。资质获批前，蒋星为公司临时负责人。AI财经发现，目前，蒋星的资质尚未获得监管部门批准。2019年，众安科技原CEO陈伟、众安车险总裁王禹、众安保险副总裁曾卓也相继离职。

此外，董事会成员也有变动。公告显示，今年5月，詹伟标众安保险获批董事，赖智明、胡小明分别于2020年3月、8月退出董事会。

华泰证券8月4日发布的公告显示，中安在线评级为“减持”，并指出“我们预计公司2021/2022年度综合成本比率为101.8/101.3%。目前我们认为公司股价偏高(堪比中国财险)。”今年3月，国泰君安证券(香港)将众安保险评级从此前的“增持”下调至“中性”。

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